Politique de confidentialité

La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

En accédant au site ou en nous transmettant vos données, vous acceptez la présente politique.

Définitions

• Service : site web exploité par Sikour, accessible à l’adresse sikour.immo
  
• Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
  
• Données d’utilisation : informations collectées automatiquement lors de la navigation (ex. : adresse IP, pages consultées)
  
• Cookies : fichiers enregistrés sur votre navigateur pour suivre votre navigation ou mémoriser vos préférences
  

Données collectées

1. Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou prenez rendez-vous via notre agenda intégré Google Calendar, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
  
• Adresse e-mail
  
• Numéro de téléphone (si fourni)
  
• Objet de la demande / message libre
  
• Date et heure du rendez-vous (dans le cadre de la prise de RDV)
  

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, organiser un échange ou vous accompagner dans votre projet.

2. Données d’utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre navigation :

• Adresse IP
  
• Type et version du navigateur
  
• Pages visitées, durée de consultation
  
• Date et heure de la visite
  
• Données techniques anonymes (résolution, terminal, etc.)
  

Ces données servent uniquement à des fins statistiques et techniques.

3. Cookies

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Cookies de session : nécessaires au bon fonctionnement du site
  
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
  
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix de navigation
  

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Dans ce cas, certaines fonctionnalités du site peuvent être dégradées.

Finalités du traitement

Les données collectées via notre site ont pour finalité :

• La gestion des demandes de contact et d’accompagnement
  
• L’organisation de rendez-vous avec nos équipes
  
• L’analyse statistique de l’utilisation du site
  
• L’amélioration du Service et de l’expérience utilisateur
  
• La sécurité du site et la prévention des fraudes
  

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou de prospection sans votre consentement.

Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par Sikour sont fondés sur l’une des bases légales suivantes :

• Consentement (formulaire de contact, prise de rendez-vous)
  
• Intérêt légitime (sécurité, fonctionnement technique, statistiques anonymes)
  
• Obligation légale (archivage, preuve)
  

Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par Sikour et ses prestataires techniques (hébergeur, développeur web, service de gestion de RDV en ligne).

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transférées à des tiers à des fins commerciales.

Prestataires tiers

Nous utilisons certains services tiers pouvant traiter vos données, notamment :

• Google Calendar : pour la gestion des prises de rendez-vous
  
• Google Analytics : pour analyser la fréquentation du site
  

Google Analytics

Google Analytics collecte des données anonymisées pour évaluer l’utilisation du site. Vous pouvez empêcher ce suivi via un module de désactivation.

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange
  
• Données de prise de rendez-vous : 1 an à des fins organisationnelles
  
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
  

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données, vous serez informé dans les délais légaux.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
  
• Droit de rectification ou de suppression
  
• Droit d’opposition ou de limitation
  
• Droit à la portabilité de vos données
  
• Droit de retrait du consentement à tout moment
  
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
  

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse : emilie@sikour.immo

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites externes. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter directement.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute nouvelle version sera mise en ligne sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

📧 emilie@sikour.immo

📍 Maison Ressources – Sikour, 38 rue Pierre Geofroix – 92700 Colombes – France